سياسة الخصوصية
- تاريخ السريان: 8 سبتمبر 2026
آخر تحديث: 8 سبتمبر 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Premium Meats، التابعة لشركة Octopus Trading، بجمع واستخدام وحماية وإدارة المعلومات الشخصية عند استخدام تطبيق Premium Meats والموقع والخدمات المرتبطة به.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات اللازمة لتقديم خدمات الحساب والتسوق والطلبات والتوصيل وخدمة العملاء، بما في ذلك:
• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• بيانات الحساب وتسجيل الدخول
• عنوان التوصيل
• المدينة أو المنطقة
• تعليمات التوصيل التي يضيفها العميل
• المنتجات الموجودة في السلة
• المنتجات المضافة إلى المفضلة
• الطلبات السابقة والحالية
• تفاصيل المنتجات والكميات وقيمة الطلب
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
• إنشاء وإدارة حساب العميل في Premium Meats
• التحقق من هوية المستخدم وتسجيل الدخول
• دعم تسجيل الدخول باستخدام Google
• معالجة وإدارة الطلبات
• توصيل المنتجات إلى العنوان الذي يحدده العميل
• عرض سجل الطلبات والمنتجات المفضلة
• تقديم خدمة ودعم العملاء
• التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو الحساب
• منع الاحتيال والاستخدام غير المصرح به
• تحسين أمان واستقرار التطبيق والخدمات
• تشخيص المشكلات التقنية
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية والتنظيمية
لا نقوم ببيع المعلومات الشخصية للعملاء.
3. تسجيل الدخول باستخدام Google
يدعم تطبيق Premium Meats تسجيل الدخول باستخدام حساب Google.
عند اختيار تسجيل الدخول باستخدام Google، تتم عملية المصادقة من خلال Google، وقد نتلقى البيانات الأساسية التي يسمح بها المستخدم، مثل:
• الاسم
• البريد الإلكتروني
• معرف الحساب الأساسي
لا يقوم Premium Meats باستلام أو تخزين كلمة مرور حساب Google الخاص بالمستخدم.
تُستخدم المعلومات المستلمة من Google فقط لتسجيل الدخول إلى الحساب وتشغيل خدمات Premium Meats المرتبطة بالمستخدم.
4. تسجيل الدخول باستخدام Apple
يدعم تطبيق Premium Meats تسجيل الدخول باستخدام حساب Apple.
عند اختيار تسجيل الدخول باستخدام Apple، تتم عملية المصادقة من خلال Apple، وقد نتلقى البيانات الأساسية التي يسمح بها المستخدم، مثل:
• الاسم
• البريد الإلكتروني
• معرف الحساب الأساسي
لا يقوم Premium Meats باستلام أو تخزين كلمة مرور حساب Apple الخاص بالمستخدم.
تُستخدم المعلومات المستلمة من Apple فقط لتسجيل الدخول إلى الحساب وتشغيل خدمات Premium Meats المرتبطة بالمستخدم.
5. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالمعلومات الشخصية للعملاء.
قد تتم مشاركة معلومات محدودة مع مقدمي خدمات موثوقين عند الحاجة لتشغيل الخدمة، بما في ذلك:
• خدمات الاستضافة والبنية التحتية
• خدمات المصادقة وتسجيل الدخول
• أنظمة إدارة الطلبات والأعمال
• خدمات التوصيل وتنفيذ الطلبات
• خدمة العملاء
• خدمات الحماية ومنع الاحتيال
ولا تتم مشاركة المعلومات إلا بالقدر اللازم لتقديم هذه الخدمات.
كما قد نكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بناءً على طلب قانوني رسمي من جهة مختصة.
6. الطلبات وأنظمة إدارة الأعمال
قد يتم نقل معلومات العميل والطلبات بشكل آمن إلى أنظمة إدارة الأعمال المستخدمة من قبل Octopus Trading.
وقد تشمل هذه المعلومات:
• اسم العميل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• عنوان التوصيل
• المنتجات المطلوبة
• الكميات
• قيمة الطلب
• حالة الطلب
وتستخدم هذه البيانات لأغراض تنفيذ الطلبات وخدمة العملاء والتوصيل والمحاسبة والعمليات التشغيلية.
7. معلومات الدفع
عند توفر وسائل الدفع الإلكتروني، قد تتم معالجة عمليات الدفع بواسطة مزود خدمة دفع معتمد من طرف ثالث.
لا يقوم تطبيق Premium Meats بتخزين بيانات البطاقات البنكية الكاملة أو أرقام التحقق الأمنية الخاصة بالبطاقات داخل التطبيق.
قد يقوم مزود خدمة الدفع بمعالجة بيانات الدفع وفقًا لسياسة الخصوصية ومتطلبات الأمان الخاصة به.
8. أمن البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح.
وتشمل هذه الإجراءات، عند الاقتضاء:
• استخدام الاتصالات المشفرة عبر HTTPS/TLS
• أنظمة التحقق من الهوية وتسجيل الدخول
• التحكم في صلاحيات الوصول للأنظمة الخلفية
• تأمين اتصالات الـAPI
• تقييد الوصول إلى الأنظمة الإدارية
• إجراءات المراقبة والحماية من الاستخدام غير المصرح به
ورغم اتخاذنا لهذه الإجراءات، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي خدمة تعتمد على الإنترنت.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم خدمات Premium Meats أو لتحقيق أغراض قانونية وتشغيلية مشروعة.
قد نحتفظ ببيانات الحساب طالما كان الحساب نشطًا.
عند إتمام طلب حذف الحساب، سيتم حذف أو إخفاء هوية البيانات المرتبطة بالحساب كلما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول.
وقد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوبًا لأغراض مثل:
• الالتزامات المحاسبية والضريبية
• الامتثال للمتطلبات القانونية
• منع الاحتيال
• تسوية النزاعات
• الاحتفاظ بسجلات المعاملات المكتملة
• التحقيقات الأمنية
وفي هذه الحالات، لن تستخدم البيانات المحتفظ بها لأغراض غير مرتبطة بسبب الاحتفاظ بها.
10. حذف الحساب والبيانات
يمكن للمستخدم طلب حذف حساب Premium Meats والبيانات الشخصية المرتبطة به.
من داخل التطبيق، يمكن استخدام خيار حذف الحساب من إعدادات الحساب متى كان هذا الخيار متاحًا.
كما يمكن طلب حذف الحساب من خارج التطبيق عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
ويُفضل إرسال الطلب من نفس البريد الإلكتروني المستخدم في حساب Premium Meats حتى نتمكن من التحقق من هوية صاحب الطلب.
بعد التحقق من الطلب، سنقوم بمعالجته خلال فترة زمنية معقولة.
قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا لأسباب قانونية أو محاسبية أو أمنية أو تنظيمية.
11. حقوق المستخدم وخياراته
وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون للمستخدم الحق في:
• طلب الاطلاع على بياناته الشخصية
• طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة
• طلب حذف الحساب والبيانات الشخصية
• معرفة كيفية استخدام بياناته
• سحب بعض الأذونات أو الموافقات متى كان ذلك ممكنًا
يمكن للمستخدم التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموجودة في نهاية هذه السياسة.
12. خصوصية الأطفال
Premium Meats هو تطبيق للتسوق وطلب المنتجات، وليس موجّهًا للأطفال دون سن 13 عامًا.
نحن لا نقوم عن قصد بجمع معلومات شخصية من أطفال دون سن 13 عامًا.
إذا تبين لنا أنه تم جمع معلومات شخصية تخص طفلًا بشكل غير مناسب، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لحذف هذه البيانات.
13. خدمات وروابط الطرف الثالث
قد يحتوي تطبيق Premium Meats على روابط أو تكاملات مع خدمات تابعة لأطراف ثالثة.
تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها.
ننصح المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية لأي خدمة خارجية يختار استخدامها.
14. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عند حدوث تغييرات في الخدمات أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو أسلوب تشغيل الأعمال.
عند إجراء تغييرات جوهرية، سيتم نشر النسخة المحدثة من السياسة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث".
ننصح المستخدمين بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري.
15. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
Premium Meats / Octopus Trading
البريد الإلكتروني:
الهاتف:
96892284094+
الموقع الإلكتروني: